确认账号丢失的具体状态
忘记手机号还是忘记密码
首先要明确你到底是“完全不记得手机号”，还是“手机号记得但密码/验证码收不到”，抑或是“开启了两步验证却忘记了云密码”——这三种情况的处理难度和成功率完全不同。
绝大多数“找不回账号”的用户其实属于第一种（手机号完全忘记），而第二、三种情况只要还能收到验证码或有设置恢复邮箱，大概率都能自行解决。弄清楚自己属于哪一类，是决定后续操作方向的第一步。
账号是否因长期未登录被自动注销
Telegram官方目前（2025年）的策略是：如果账号没有任何活跃（包括登录、发消息、加入群组等），默认会在6个月后自动删除（早期曾是1年，后调整为6个月）。但只要你曾经在设置里把“自动删除账号”时间改成1年或更长时间，就按你设置的时间算。
因此如果你确定自己超过6个月（或你设置的时间）完全没碰过这个号，那账号大概率已经永久删除，此时基本无解；但如果只是最近1-3个月没登录，大概率账号还在，只是你无法登录了。
尝试利用已登录设备找回账号信息
在电脑或平板端查看当前绑定号码
这是目前最简单、成功率最高的方法，前提是你还有一台曾经登录过这个账号的设备（手机/平板/电脑）仍然保持登录状态：
- 打开Telegram桌面版或iPad版
- 点击左上角三横菜单 → 设置
- 在最上面可以看到你的手机号（通常会显示+86 ***********）
- 记下完整号码，立刻用这个号码尝试在其他设备登录
只要设备没被你手动退出登录，这个号码就会一直显示，哪怕你已经忘了它。
检查网页版有没有登陆残留
Telegram网页版（web.telegram.org）在许多浏览器上会记住登录状态，尤其是Chrome的“继续使用”功能：
- 用浏览器打开：https://web.telegram.org
- 如果直接进入聊天界面 → 恭喜你，点设置就能看到手机号
- 如果显示要扫码/输入号码 → 试试点右下角“尝试使用旧版”→ 很多用户在这里能直接看到曾经的号码
利用换号功能将数据迁移至新号码
如果你能登录任何设备，但手机号已停用/丢弃，可以直接在Telegram内更换绑定号码，把所有聊天记录、群组、频道完整迁移到新手机号上：
- 设置 → 你的手机号 → 更改号码
- 按提示输入旧号（不用真的收到验证码）
- 输入你要绑定的全新手机号
- 在新号码上收到验证码后完成更换
这是官方支持的“无痛救赎”方式，强烈推荐优先尝试。
处理忘记两步验证密码的流程
通过绑定的恢复邮箱重置云密码
如果你当初开启两步验证时填写了恢复邮箱，流程非常简单：
- 在登录界面输入手机号 → 收到验证码后
- 系统提示输入两步验证密码 → 点下方“我忘记了”
- Telegram会向你设置的恢复邮箱发送重置链接
- 点击邮件链接设置新密码即可
这是唯一无需等待的官方解决方案，但前提是你真的设置过恢复邮箱且还能登录该邮箱。
申请强制重置并等待七天缓冲期
没有设置恢复邮箱的情况下，只能走“强制重置”流程：
- 在密码输入界面连续点“我忘记了”→ 选择“重置”
- 系统提示“将发起7天倒计时”→ 确认
- 等待整整7×24小时（期间千万不要再尝试登录！）
- 7天后用原手机号+验证码重新设置新密码
注意：7天内只要你用其他设备登录一次，这个倒计时就会被取消，需要重新开始等7天。
手机号已经注销了还能找回账号吗？
手机号彻底注销（无法再收到短信）的情况下，找回难度极大，但并非完全无望。
如果你的账号开启了两步验证且设置了恢复邮箱 → 用邮箱重置密码仍然可行；如果完全没设置任何恢复方式，又没有任何已登录设备残留，那么官方目前没有提供任何申诉通道，基本宣告永久丢失。这是Telegram“去中心化+注重隐私”策略带来的副作用之一——他们几乎不保存用户额外身份信息。
只记得用户名不记得手机号能登录吗？
很遗憾，目前（2025年12月）Telegram仍然不支持“仅用@username直接登录”。用户名只是便于别人找到你和给你发消息的标识，登录必须使用手机号+验证码的组合。即使你记得用户名，也必须先找回手机号才能登录。
很久没登录的账号是不是被自动删除了？
取决于你设置的“自动删除闲置账号”时间。默认是6个月，你可以在设置→隐私与安全→如果长时间不在线→查看当前设置是6个月/1年/自定义时间。只要你曾经改过这个设置并选了更长时间，那么即使一年半没登录，账号理论上仍然存在。建议以后重要账号把这个时间尽量调到最长（目前最长可设为“永远不自动删除”），就能避免因长期不登录导致的自动销号风险。